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售后政策

一、 发票开具

1、所有商品发票均由本网站负责开具,且所有开具的发票均为合法有效。

2、在您的订单完成后,您可以通过联系本网站公示的客服联系方式,在线申请开具发票,本网站审核通过后,会在3个工作日内开具相应发票并通过邮寄方式单独寄送给您,寄送费用由本网站承担,您可以在订单备注里查询进度。若您因特殊情况,需加速发票开具流程,您可以在“添加售后备注”说明,催促本网站运营处理。若您的订单中存在多个商品,则需分别添加多个商品售后信息明确开发票需求,汇总添加售后备注。

3、您需要提交的发票信息包括订单号、用户姓名(个人/单位名称)、税号(个人不需要)、用户地址、用户联系方式。

4、所有商品仅按您实付现金金额开具发票,不包括抵用券、返利金额、礼品卡等金额部分。

5、本网站销售的虚拟商品的发票开具不需要客服操作,您可以通过账号管理进行发票开具的操作。


二、补开/换开发票

若您在收到发票后发现非本人原因导致如发票信息与您输入的开票信息、订单信息不一致。请在自开票日期起30天内,致电客服人员为您安排办理换开发票事宜;如发票未按要求补开,请在收到货物后30天内联系客服人员。

温馨提示:因换票需寄回发票,请妥善保管已收到的发票。


退换货政策


从本网站购买的商品,支持7天退货;虚拟商品由于其特殊的商品性质,本网站不提供退换货服务。您可以通过联系本网站公示的客服联系方式,在线申请退换货。退货的期限,从您收到本网站商品次日起算。经客服确认满足退货要求的情况下,会尽快通过退货申请并在完成退货后将商品交易款项退还至您的购买账户。

1、支持无忧退货的情况及要求,主要有(详情请参考第5条具体退货标准):


(1)商品质量问题;


(2)商品损失缺发;


(3)商品完好无拆封,相关附件齐全。


2、下述情况下的商品,本网站不支持退换货:


(1)任何非完美商城出售的商品;


(2)过保商品(超过退换货期限的商品);


(3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号防伪标记、条形码、二维码等;


(4)商品的外包装、配件、赠品(需要和主商品一起退换)、发货单、吊牌、三包证书、说明书不完整,发票缺失或涂改;


(5)密封产品原包装打开,一次性封贴或胶条破损(商品质量问题除外)


(6)商品已使用(质量问题除外),如已通电、过水、服饰已穿洗、光盘已安装等。


(7)购买时产品页面明确说明不支持退货的商品。


(8)其他依法不应办理退换货的。

400 1878 333
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